F.A.Q.

• ?!Оплата "Долями" | Частые вопросы покупателей
  Для ознакомления с наиболее частыми вопросами по оплате "Долями" необходимо кликнуть тут. 
  С полным списком вопросов, которые могут возникнуть по данному методу оплаты, можно ознакомиться здесь.
  
• ?!Оплата "Долями" | Краткое описание платёжного метода
  Для ознакомления с кратким описанием данного платёжного метода, нажмите тут.
• ?!Оплата "Долями" | Почему покупать "Долями" выгодно
  Для ознакомления с преимуществами платёжного метода "Долями", нажмите тут.
• ?!Оплата "Долями" | Есть ли ограничение по стоимости заказа?
  Оплата "Долями" доступна при сумме заказа от 4 - 30 000 рублей и максимум на 2 активные покупки одновременно.
• ?!СБП | Что такое система быстрых платежей?
  Система быстрых платежей — это сервис Банка России, позволяющий физическим лицам совершать мгновенные переводы по номеру мобильного телефона в любой банк — участник СБП, а также производить оплату товаров и услуг в розничных магазинах и сети интернет по QR-коду.
• ?!СБП | Какие банки являются участниками СБП?
  В настоящий момент участниками СБП являются 215 банков. Перечень банков-участников, присоединившихся к системе, представлен в разделе «Банки-участники».
• ?!СБП | Как работают возвраты?
  Случаи, когда товар может быть возвращен в магазин, а уплаченные за него деньги возвращаются покупателю, определены законом о защите прав потребителей.
  
  Если покупатель возвращает товар, который был им оплачен через СБП, то средства возвращаются также через СБП. Покупатель обращается в магазин с чеком за покупку, в котором в том числе указан номер операции и номер телефона, по которому была совершена оплата. По этим реквизитам продавец делает «обратную операцию» и средства моментально поступают покупателю на счет.
• ?!Tinkoff Pay | Как использовать Tinkoff Pay?
  Нажимайте на кнопку Tinkoff Pay в способах оплаты, когда делаете покупки онлайн.
• ?!Tinkoff Pay | Можно ли использовать Tinkoff Pay с картой другого банка?
  Tinkoff Pay доступен только для клиентов Тинькофф Банка.
• ?!Tinkoff Pay | Можно ли использовать Tinkoff Pay для оплаты в офлайне?
  Нет, на данный момент оплатить что-либо с помощью Tinkoff Pay можно только онлайн. О запуске оплаты в офлайн-магазинах оповестим отдельно, следите за новостями.
• ?!Есть ли услуга самовывоза?
  Вы можете оформить заказ на сайте и забрать его самовывозом в любом из официальных магазинов ПФК ЦСКА. Эту услуга бесплатная, но для доставки заказа в магазин, необходимо сделать 100% предоплату.
• ?!Почему со мной не связались после оформления заказа на сайте?
  Заказы обрабатываются в будние дни с 09:00 -18:00. Скорее всего Ваш заказ находится на сборке, и в течение дня менеджер свяжется с Вами. Так же стоит проверить корректность номера телефона, указанного при оформлении заказа и пропущенные вызовы. Возможно менеджер уже пытался связаться с Вами. В таком случае, для подтверждения заказа, дождитесь следующего звонка или обратитесь в онлайн-консультант и по телефону горячей линии самостоятельно.
• ?!Как получить номер трека (номер отслеживания доставки заказа)?
  Трек-номер для отслеживания заказа будет отправлен транспортной компанией в формате смс по факту его присвоения. Как правило это происходит на второй или третий день после подтверждения заказа менеджером.
• ?!Как получить скидку в магазине, что дает карта болельщика?
  Как только сумма Ваших покупок в интернет-магазине cskashop.ru достигнет 50 000 р., со следующим заказом мы подарим Вам карту постоянного покупателя с 10% скидкой.
  
  Если Вы владелец карты болельщика — просто предъявите её на кассе в магазине ПФК ЦСКА, и Вы получите карту постоянного покупателя со скидкой 10%, которая действует и в интернет-магазине.
  
  Скидки по картам не суммируются с текущими скидками магазина, будьте внимательны!