Возврат
Возврат товара надлежащего качества
Покупатель может вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его получения
Товар принимается к возврату только в полной комплектации, со всеми упаковками и бирками, в непоношенном/неиспользованном виде.
Возврат товаров осуществляется силами и за счет клиента.
Возврат товара из-за ошибки продавца
Ошибкой продавца считается неправильная комплектация заказа или наличие дефекта/брака. В таких случаях стоимость обратной доставки оплачивает Продавец.
Денежные средства за товар и его доставку возвращаются в полном объеме.
При полном или частичном возврате заказа стоимость доставки не возвращается.
Стоимость возврата отправления равна 100% стоимости услуги доставки.
Для осуществления возврата заполните заявление и пришлите скан или фото на почту support@cskashop.ru
Денежные средства возвращаются тем способом, которым покупатель делал оплату при оформлении заказа. Если покупка оплачивалась наложенным платежом, деньги переводятся на реквизиты, указанные в заявлении.
Денежные средства за возвращенный товар будут переведены в течение 7 дней с даты поступления товара на склад.
Возможные способы возврата посылки:
- Почтой РФ. Почтовый адрес: 141079, Королев-9, с пометкой «До востребования», интернет-магазин ЦСКА.
- Транспортной компанией СДЭК:
Вы можете оформить возврат:
- В пункте СДЭК
Покупателю необходимо подойти в пункт выдачи СДЭК в котором был получен заказ, сообщить сотруднику, что он хочет оформить клиентский возврат товара и номер накладной, по которой доставлялся первоначальный заказ, указать номер заказа в системе интернет-магазина ПФК ЦСКА (есть в личном кабинете) или назвать уникальный код магазина 1974773.
2) Заказ доставленный альтернативной транспортной компанией.
Вы можете оформить возврат:
-В пункте СДЭК
В случае, когда заказ был доставлен альтернативной транспортной компанией, покупателю необходимо сообщить сотруднику СДЭК, что он хочет оформить клиентский возврат товара и назвать уникальный код 1974773, номер заказа в системе интернет-магазина ПФК ЦСКА (есть в личном кабинете), название магазина - cskashop.ru.
- В розничные магазины в г. Москве. Адреса магазинов
Подробная информация о возврате в п.8 Публичной оферты
Остались вопросы, пишите нам на support@cskashop.ru
*Обратите внимание, на перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену (утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55)
Обмен товара
В целях соответствия требованиям Национальной системы цифровой маркировки и прослеживаемости, онлайн-магазин не можете обменять оплаченный товар, если вам, например, не подошел размер. Обязательна процедура возврата товара и денежных средств за него. Далее менеджер поможет оформить новый заказ на товар с нужным размером и выбрать удобный способ оплаты.
